・ドイツ語圏市場で主要競合他社を抑え首位
・「機能性」および「サービス＆サポート」でも最高スコア
ユングハインリッヒ（Jungheinrich）：2026年8月18日
ハンブルク – ユングハインリッヒの倉庫管理システム（WMS）が、テックコンサルト（techconsult）による「プロフェッショナル・ユーザー・レーティング（Professional User Rating、PUR）デジタルソリューションズ2027」の倉庫管理カテゴリーで首位を獲得した。これにより、ドイツ語圏市場で評価対象となった全ベンダーの中でトップに立った。本評価はソフトウェアユーザーによる評価に基づくもので、ソリューション本体および関連サービスに対する高い顧客満足度を、「サービス＆サポート」と「ソリューション固有の機能性」の両カテゴリーで確認した形だ。
テックコンサルト（techconsult）のプロフェッショナル・ユーザー・レーティングは、ドイツ語圏におけるビジネスソフトウェアのユーザー調査として最も定評のあるものの一つ。毎年数千人のユーザーが、関連するすべてのソフトウェアベンダーを評価する。評価ではソリューション自体の性能だけでなく、イノベーション能力、サービス品質、カスタマーサポート、市場でのポジショニングなども考慮される。2027年版の評価で、ユングハインリッヒの倉庫管理システムは総合スコアで最高点を獲得し、「サービス＆サポート」および「ソリューション固有の機能性」のカテゴリーでも1位となった。
「ユングハインリッヒWMSへのこの評価は、単一のソフトウェア製品への支持をはるかに超える意味を持つ」と、ユングハインリッヒAGのチーフ・オートメーション・オフィサー、ドクター・トビアス・ハーツァー（Dr Tobias Harzer）は述べる。「これは、当社が長年一貫して進めてきた方向性を裏付けるものだ。当社はソフトウェア、データ専門性、人工知能への投資を継続している。なぜなら、インテリジェントなソフトウェアが現代のマテリアルハンドリングにおける重要な成功要因となっているからだ。現在、顧客価値のますます大きな部分が、バックグラウンドでのプロセスのインテリジェントな制御と最適化を通じて生み出されている。この評価は、顧客がユングハインリッヒをソフトウェアおよびオートメーションのパートナーとしてますます認識していることを確認するものだ」。
本受賞は、マテリアルハンドリングにおけるソフトウェアの役割が根本的に変革しつつある時期に当たる。企業はもはや個別プロセスの自動化だけを求めるのではなく、マテリアルフロー、リソース、データをインテリジェントに接続し、リアルタイム制御を可能にし、運用を継続的に最適化するソリューションを必要としている。その結果、現代の倉庫管理システムは、管理ツールから自動倉庫の中核制御プラットフォームへと進化している。この変化は、プロフェッショナル・ユーザー・レーティングの評価基準と結果にも反映されている。
ソフトウェアがオートメーションの中核的なイネーブラーに
ユングハインリッヒは倉庫管理システムを通じて、手動、半自動、完全自動の倉庫プロセスをインテリジェントに管理するオープンなソフトウェアプラットフォームを提供する。同プラットフォームは異なるメーカーのソリューションを統合し、倉庫設備、自動システム、モバイルロボットをシームレスなマテリアルフローに接続する。これにより、ユングハインリッヒWMSはエンドツーエンドでスケーラブルなオートメーションソリューションの基盤を築いている。
機能性およびサービス＆サポートのカテゴリーでの最高評価はさらに、顧客の成功が技術そのものだけでなく、成功裏の導入と信頼性の高い運用にも依存することを示している。
「オートメーションは、すべてのシステムがシームレスに連携して初めてその価値を完全に発揮する」とハーツァー（Harzer）は続ける。「システムインテグレーターとして、当社はハードウェア、オートメーション技術、ソフトウェアを一つのソリューションに組み合わせ、顧客が生産性と効率の持続可能な向上を達成できるよう支援している」。
■長期戦略の裏付け
今回の首位獲得は、近年の成功的な発展を継続するものであり、ソフトウェア、デジタル技術、人工知能への一貫した投資が、インテリジェントなマテリアルハンドリングソフトウェアのリーディングプロバイダーとしてのユングハインリッヒの地位を強化していることを強調する。
同社のソフトウェア専門性への追加的な評価として、最近IFOYアワード2026の「統合顧客ソリューション」カテゴリーでの受賞がある。リープヘル・グループ（Liebherr Group）と共同で実装したソリューションでは、ユングハインリッヒWMS内で人工知能を活用し、データ駆動型の意思決定を通じて複雑なマテリアルフローを自律的に最適化している。
ユングハインリッヒにとって、これらの受賞はマテリアルハンドリングにおける戦略的シフトを確認するものだ。オートメーションの成功は、プロセス、データ、技術をインテリジェントに接続する能力にますます依存している。オープンなWMSソフトウェアプラットフォームと豊富な統合専門性により、ユングハインリッヒは顧客がオートメーションソリューションを柔軟に統合し、要件の進化に応じて効率的にスケールできるよう支援している。
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