メッツォ、世界最大のサービスセンターがオーストラリアのカラサで営業1年目を終了

　Metso（メッツォ） ：2025年3月21日

　2024 年 3 月、メッツォは西オーストラリア州Karratha （カラサ）に世界最大のサービスセンターを開設しました。鉄鉱石とリチウムの世界的トップ サプライヤーであるピルバラ地域に戦略的に位置するこの最先端の施設は、鉱業の顧客に包括的なメンテナンスおよび修理ソリューションを提供します。運用初年度は顧客から大きな好評を博し、投資の重要性を浮き彫りにしました。

　「当社は、顧客に寄り添い、最先端のサービスを提供することに尽力しています。オーストラリアのカラサへの投資は、当社の顧客から非常に好評を博しており、現地で提供する専門チームと機敏で包括的なサービスを高く評価していただいています」とメッツォのアジア太平洋地域社長、Stuart Sneyd （スチュアート・スニード）は述べています。

　カラサ サービスセンターは 24 時間年中無休で営業しているため、メッツォは地元の顧客をサポートし、定期メンテナンス作業と緊急修理の両方を効率的かつ安全に処理できます。このレベルのサポートにより、顧客のダウンタイムが最小限に抑えられ、ライフサイクルのすべての段階を通じて機器のパフォーマンスが最適に保たれます。

　メッツォは、資産の運用寿命を延ばし、エネルギーと水の効率を高め、工場のダウンタイムを最小限に抑えることで、お客様が財務、環境、安全の目標を達成できるようサポートします。

　「ピルバラのお客様に近い場所にサービス センターを設置することで、長距離貨物への依存を大幅に減らすことができます。これにより、大型車両の走行距離が短縮され、2030 年までに事業活動による CO2 排出量を実質ゼロにするというメッツォの持続可能性目標に合致しています」とスニードは続けます。

■現地市場をリードするサービス能力
　カラサセンターでは、破砕機、スクリーン、ミル、HIG ミル、HPGR、カー ダンプカーなど、重鉱山機械のサービスを行っています。このセンターには、高容量クレーン、CNC マシン、熱処理炉、重加工および溶接設備、組み立てステーションなどの高度な設備が備わっています。サービス センターは 35,000 平方メートルに及び、そのうち 5,000 平方メートルの作業場も含まれています。これらのサービス能力は、合計約 3,200 万ユーロ (5,200 万オーストラリア ドル) の投資によって実現しました。オーストラリアのサービス センターに加えて、メッツォは国内にテストセンター、製造施設、鋳造所、製錬パイロット プラントのネットワークも持ち、現地で顧客のニーズにサービスを提供しています。

■安全性を強化した作業環境
　従業員の安全はメッツォにとって最優先事項です。センターの運用モデルとレイアウトは、最高の安全基準を維持し、実施するように設計されています。センターは最新の最新ツール、クレーン、高度な機器を備えており、すべての従業員にとって安全で効率的な作業環境を保証します。

　「従業員の 70% 以上がカラサの地元住民で、パースを拠点とする FIFO チームの一部がカラサに移転します。当社は長期にわたってここにおり、カラサでの従業員の満足度と定着率をサポートするプログラムを実施しています。大きな進歩の証として、メッツォ オーストラリアは最近 Great Place to Work® 認証を取得しました」とメッツォ ピルバラ地域修理業務担当地域マネージャーのChris Gadeke （クリス ・ガデケ）は述べています。

　メッツォはカラサ サービスセンターで実習プログラムも提供しており、業務をサポートするだけでなく、地域社会の成長と発展にも貢献しています。

■メッツォのサービスの世界的展開
　メッツォは、サービスおよび修理能力の継続的な開発と投資に注力しており、世界規模で顧客との緊密な関係を確保しています。最近の発表には、サービス センターの拡張と、米国アリゾナ州メサのメッツォトレーニングセンターの設立が含まれています。さらに、カナダ西部の新しいサービス センター (2026 年に稼働予定)、チリの修理センターの拡張 (2025 年前半に稼働予定)、ペルーの新しいサービス センターの建設が発表されています。

　これらの戦略的な動きは、顧客にトップレベルのサービスとローカル サポートを提供するというメッツォの取り組みを強調し、業界のサービス リーダーとしての同社の地位を強化しています。

　メッツォは、3,700 人を超えるフィールドサービスプロフェッショナル、テクニカルサポート、および 6 大陸の 140 を超えるサービス拠点を備えた広範なサービス センター ネットワークを擁しています。メッツォは、幅広い設置、試運転、検査、メンテナンス サービスで世界中の顧客をサポートしています。

　カラサ サービス センターと メッツォ のメンテナンス サービスおよび修理の詳細については、当社の Web サイトをご覧ください。

■ Metso（メッツォ）について
　メッツォは、世界中の骨材、鉱物処理、金属精錬業界向けの持続可能な技術、エンドツーエンドのソリューション、サービスにおける先駆者です。当社は、製品とサービスの専門知識により、顧客のエネルギーと水の効率を改善し、生産性を高め、環境リスクを軽減します。当社は前向きな変化のパートナーです。
　メッツォはフィンランドのエスポーに本社を置いています。2024年末現在、メッツォは約50か国に17,000人近くの従業員を擁し、2024年の売上高は約49億ユーロです。メッツォはナスダック・ヘルシンキに上場しています。

　ニュースリリース

　＊リリース内容から「ですます調」で表記しています。