・最大限のパフォーマンスの鍵となるサービスをbauma見本市の中心に
PALFINGER（パルフィンガー ）：2025年3月11日
パルフィンガーの革新的なクレーンとリフティングソリューションは、性能と効率の基準を設定します。豊富なサービス提供により、機械の稼働時間をさらに最適化し、生産性を最大化することができます。2025年初頭以来、パルフィンガーはテレマティクスモジュールを標準装備している多くのデバイスに搭載しています。これにより、PALFINGER CONNECTED（パルフィンガー接続）への即時データ転送が可能になり、顧客がデジタルアプリケーションを使い始めることが容易になります。同社は2030年までにサービス収入を倍増して7億ユーロを目指し、bauma（バウマ）2025の見本市スタンドの中心にサービス提供を置く予定です。
パルフィンガーのグローバルセールス&サービス担当シニアバイスプレジデントであるGerhard Sturm（ゲルハルト・シュトゥルム）は次のように述べています。
「私たちはお客様に最高のテクノロジーを提供するだけでなく、お客様が可能な限り効率的に機器を操作して、最大の稼働時間と最適なパフォーマンスを実現できるように支援します。このアプローチにより、ライフサイクル全体にわたってソリューションの効率を維持し、長期的な成功を保証することができます。だからこそ、私たちはサービスを総合的に見ています。オリジナルのスペアパーツや顧客重視のサービス契約から、デジタル機能まで。強力なパートナーネットワークとともに、世界中のお客様が最高レベルのパフォーマンス、可用性、効率を信頼できるようにしています。」
そのサービスにより、パルフィンガーは運用プロセスを最適化し、ダウンタイムを削減し、安全基準と機器の寿命を向上させます。これが、パルフィンガーが強力なサービス重視を持ち、この分野での売上高を現在の3億4,000万ユーロから2030年までに7億ユーロに増やしたいと考えている理由です。
■バウマ2025でライブサービスを体験する
バウマ2025でのパルフィンガーのモットーは「Go for Solution P」です。これは、カスタムビルドされたソリューションを使用して、顧客の課題をサポートするという同社のコミットメントを強調しています。初めて、このサービスが見本市で中心的な舞台に立つ。
バウマ2025で、パルフィンガーは革新的な製品、デジタルソリューション、幅広いサービスの完全なパッケージを発表します。4月7日から13日まで、ミュンヘンのバウマを訪れる人は、CONNECTEDとVR1トレーニングシミュレーターが実際にどのように機能するかを直接体験することができます。CONNECTEDを使用すると、特定のマシンデータへのアクセスからプロアクティブなサービスオプション、リアルタイムデータに基づく最新の機能や機能まで、フリート管理のネットワーク化された未来をライブで体験できます。VR1トレーニングシミュレータは、最先端のバーチャルリアリティ技術を使用して、現実的な条件でオペレーターをトレーニングし、天候や物理的な機械に関係なく、安全かつ効率的にスキルを向上させることができる没入型トレーニング体験を提供します。
バウマ2025に向けて、パルフィンガーはオンラインコミュニケーションキャンペーンPALFINGER Services: No Surprisesを開始します。これは、スムーズな運用と最大の稼働時間を保証するデジタルサービスに焦点を当てています。
■ PALFINGER CONNECTED：標準でネットワーク化
デジタルサービスを使い始めることは、お客様にとってできるだけ簡単にする必要があります。そのため、2025年から、パルフィンガーはテレマティクスモジュールとデータ伝送機能を備えた幅広いマシンを標準装備します。PALFINGER CONNECTEDは、データベースの意思決定のための中央プラットフォームを提供します。CONNECTEDを標準機能として、お客様は登録後すぐに追加費用なしで運用データにアクセスできます。ユーザーは、カスタマイズされたダッシュボード、メンテナンスプラン、および効率的なフリート管理と機械の展開を促進する詳細な運用情報の恩恵を受けます。
CONNECTED plus+は、リアルタイムのデータ転送を可能にするオプションのアップグレードです。オペレーターは、フリートマネージャーとサービスパートナーが共有データベースにアクセスする間、常に現在のマシンの状態を監視できます。このシステムは、既存のフリート管理システムとシームレスに統合され、スタンドアロンパッケージとして、またはサービス契約の一部として使用できます。
■PALDESK：多数のアプリケーションへの無料アクセス
中央のPALDESKデータベースは、顧客の製品やサービスに関するすべての重要な情報を24時間体制で提供します。登録すると、ユーザーは、完全な製品履歴、サービスステータス、およびマシン構成を含む、機械のシリアル番号で整理されたドキュメントに無料でアクセスできます。さらに、現在のオファーとより詳細な製品情報も利用できます。PALDIAG CMIは、パルフィンガーの顧客向け診断ソフトウェアで、操作データやメンテナンス間隔など、パルフィンガー製品の主要パラメータに関する広範な洞察を提供します。
■パルフィンガーサービス契約による予測可能性の向上
パルフィンガーサービス契約は、予測可能なコストで最大の稼働時間を保証します。お客様は、定期的な検査、専門的なメンテナンス、オリジナルのスペアパーツと潤滑剤の使用など、さまざまなサービスパッケージから選択できます。グローバルなロジスティクスネットワークのおかげで、パルフィンガーはスペアパーツの迅速な供給を保証し、予期せぬダウンタイムを最小限に抑え、企業は一貫して高いレベルのフリート信頼性の恩恵を受けることができます。
■可用性を最大化するための世界的なサービスネットワーク
高品質のサービスにはスピードと専門知識が必要です。これはまさに、パルフィンガーが世界的な包括的な販売およびサービスネットワークを通じて提供しているものです。認定されたサービスパートナーと協力して、同社は顧客が毎回効率的で信頼性が高く、便利なソリューションを受け取ることを保証します。完全な認証は、各サービスパートナーが最高の品質基準を満たし、顧客に可能な限り最高のサービスを提供することを保証します。
パルフィンガーでのサービスの詳細については、https://www.palfinger.com/en/servicesをご覧ください。
ニュースリリース
＊リリース内容から「ですます調」で表記しています。
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