Volvo Construction Equipment North America（ボルボCE北米）：2021年5月4日
ボルボ建設機械（CE）は、Alta Equipment Company（アルタ・イクイップメント・カンパニー）を北米で2020年ディーラー・オブ・ザ・イヤーに指定しました。また、Ascendum Machinery（アセンダム・マシナリー）機械を2020年のアップタイムディーラー・オブ・ザ・イヤーとして認めました。
ディーラー・オブ・ザ・イヤー賞は、ボルボブランドと同社のコア戦略を最もよく促進する北米のディーラーを表彰します：業界で最高の稼働時間を提供し、ユニークな顧客ソリューションを提供し、マシンのライフサイクルのあらゆる段階で最高の価値を確保します。
ボルボCE北米地域社長、Stephen Roy（スティーブン・ロイ）は次のように述べています。
「2020年のディーラー・オブ・ザ・イヤー賞は、アルタ・イクイップメントの顕著な成功と最近の大胆な投資を考えると、それほど驚くべきことではありません。彼らは、建設機械業界へのコミットメントを「顧客ファースト」と「アップタイム・マターズ」マントラに加え、そのコミットメントを新しい領域に複製して実行する能力を通じて示し続けています。」
アルタ・イクイップメントはミシガン州に拠点を置き、中西部とニューイングランドからフロリダまでの東海岸に55の場所を持っています。建設業界にとって困難な年に、アルタ・イクイップメントは、圧縮、重いインフラ、鉱業、材料処理を含むいくつかの機械カテゴリーと市場セグメントで市場シェアを拡大することができました。同社はまた、いくつかの買収を行い、建設機械や賃貸場所でのフットプリントを拡大しました。
アルタはまた、デトロイトフリープレスによって2020年の「トッププレイス・トゥ・ワーク」に選ばれ、働くのに最適な場所として認められました。アルタチームは、世界的なパンデミックと彼らの最愛の大統領ロブ・チリの予期せぬ損失を含む挑戦の前例のない年の間に、これ以上のすべてを管理しました。
アルタ・イクイップメント・グループのRyan Greenawalt（ライアン・グリーナウォルト）最高経営責任者(CEO)は、「当社の販売実績を反映するだけでなく、優れた顧客サービスを提供し、長期的な関係を築くというチームのコミットメントを示しているので、この賞を受賞できたことを光栄に思います」と述べています。
■アップタイム・ディーラー・オブ・ザ・イヤー
アップタイムディーラーオブザイヤー賞は、顧客に比類のないサービスとサポートを提供するというサービスコミットメントの誓約を実証することで、建設業界でNo.1のアップタイムプロバイダーであるというボルボのコミットメントを示す北米ディーラーを表彰します。
アセンダム・マシナリーはノースカロライナ州に拠点を置き、カロライナ州、ジョージア州、テネシー州、ノースダコタ州に15の拠点を持っています。アセンダムは、適切な専門知識を持つ適切な人材がタイムリーに顧客の問題に対処する準備ができているように懸命に取り組んできました。
市場の不確実性の1年間を通じて、アセンダムは、不必要でコストのかかるダウンタイムなしに顧客が可能な限り効率的に稼働していることを確認するために一緒に取り組み、今後もその献身を継続する予定です。
アセンダムは、既製の部品の可用性率を90%に保ちます。ボルボCEと並んで、彼らはActiveCare Directが顧客とのコミュニケーションと長期的な満足を確保する鍵であると考えており、アップタイムを高める強化されたテレマティクスサービスに適格なマシンの95%を登録しました。
また、アセンダムの成功の鍵は、支店の部品とサービスのパフォーマンスを担当する地域オペレーションマネージャーであり、顧客に強力なローカルサービスを提供するのに役立ちます。
Roy:（ロイ）は言いました:「顧客のアップタイムがビジネスを作るか、または壊すことができる業界では、アセンダムは彼らの稼働時間だけでなく、成功のための継続的なパートナーシップを構築するのに役立つ関係に信じられないほどの献身を示しています。」
＊リリース内容から「ですます調」で表記しています