・トルコ、セルビア、カザフスタン、ブラジルで迅速対応と技術力を評価
中联重科股份有限公司（Zoomlion Heavy Industry Science & Technology、本社：湖南省長沙市） ：2026年1月12日
中联重科（ズームライオン／Zoomlion）はこのほど、トルコ、セルビア、カザフスタン、ブラジルなど複数国の顧客から、海外サービスエンジニアの対応力や専門性を評価する感謝状が寄せられたと明らかにした。迅速な対応、確かな技術力、顧客に寄り添う姿勢が、各国で高い評価を得ている。
トルコでは、同社のサービスエンジニアが長年にわたり専門的な技術支援を提供し、顧客の事業運営の安定に寄与してきた。最近実施された緊急の設備アップグレードでは、サービスエンジニアのチャオ・フォン（Zhao Feng）氏が要請を受けて速やかに現地へ移動し、短時間で作業を完了。顧客は、その迅速な対応、プロフェッショナルな姿勢、信頼性の高い技術力を高く評価し、長期的な信頼関係の基盤になったとしている。
セルビアでは、重要な吊り上げ作業の現場において、ワン・ユー（Wang Yu）氏とリー・ロン（Li Long）氏の両サービスエンジニアが現場で顧客と一体となって対応。高い技術力と強い責任感を発揮し、24時間体制での高効率な設備稼働を実現した。顧客は、複雑な現場作業を支えた両氏の専門性と献身的な姿勢に深い謝意を示している。
カザフスタンでは、同社の海外サービス体制について、的確な機種選定と迅速な納入対応が特に高く評価された。サービスエンジニアのジョウ・ジアカン（Zhou Jiakang）氏は、緊急案件にも常に迅速かつ専門的に対応し、丁寧なコミュニケーションを通じて複数の課題を解決。顧客は、ズームライオンの「顧客第一」のサービス理念を実感したとしている。
ブラジルでは、緊急技術支援案件において、ドゥアン・ユーハオ（Duan Yuhao）氏、ワン・ビン（Wang Bin）氏、シュー・ヨンジュン（Xu Yongjun）氏のサービスエンジニアチームが数日間にわたり現場に常駐。迅速かつ集中的で専門性の高い対応を行い、同社のサービス力と現場対応力を強く印象づけた。顧客は、設備品質への信頼に加え、サービス体制に対する厚い信頼を表明している。
中联重科は今後も「顧客第一」の原則のもと、グローバルサービスネットワークの強化を継続。高い専門性と情熱をもって世界各地の顧客を支援し、共に成長する新たな価値創出を目指すとしている。
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