Liebherr （リープヘル）：2025年4月3日
MyLiebherrオンラインポータルは、リープヘルグループの多くの製品分野にわたる顧客とサービスパートナーの日常業務を支援する重要な連絡先およびアクセスポイントとしての地位を確立しています。Bauma（バウマ）では、訪問者はテクノロジーパビリオンなど、いくつかの場所でポータルを見つけることができます。
MyLiebherr は、すべての重要な情報とサービスの中央ハブとして機能します。ユーザーは、必要なときにいつでも、機械やスペアパーツのドキュメント、マニュアル、操作手順書などのさまざまなドキュメントを表示およびダウンロードできます。ポータルでは、サービス パートナーに簡単に連絡したり、スペアパーツの在庫状況や価格を確認したりすることもできます。頻繁に必要なアプリケーションや製品は、シンプルなナビゲーションを使用してすぐに見つけることができます。ユーザーは、MyLiebherr で顧客データを簡単に管理し、注文のステータスを常に追跡することもできます。
MyLiebherr のもう 1 つの利点は、「ライセンス」セクションでさまざまな種類のライセンスを購入できることです。これにより、ユーザーは リープヘルアプリケーションとマシンの機能範囲を直接拡張できます。2022 年以降、ユーザーは機械と車両の全群をマッピングできるようになりました。MyLiebherr を使用すると、ハンマードリル、バン、ミニ掘削機など、すべてのデバイスを追跡できます。
■MyLiebherr に組み込まれたリープヘルの新しいパーツショップ
MyLiebherr は絶えず改善され、常に変化する顧客のニーズに合わせて調整されています。これらの調整は、特にユーザー エクスペリエンスと既存のソリューションを同じ場所に統合することに重点を置いています。この動きにより、リープヘルは 2025 年3月に新しいパーツショップを立ち上げました。このショップは、以前のすべてのスペアパーツショップに代わるもので、製品ライン全体を 1 つの仮想屋根の下にまとめます。パーツショップは MyLiebherr サービスと密接にリンクされており、最新のユーザー インターフェイスを提供します。顧客は製品ラインを効率的にナビゲートし、簡単に注文を完了できます。
MyLiebherr は、お客様とサービス パートナーに、管理や情報へのアクセスの手間を省くだけでなく、リープヘルとのやり取り全体を効率化する貴重なツールを提供します。これは、プラットフォームが常に最新の情報を提供し、ポータルのユーザーがいつでもアクセスできるためです。プラットフォームは、お客様のフィードバックに応じて継続的に開発されており、ユーザーに機能の改善、プロセスの簡素化と最適化を提供しています。
ニュースリリース
＊リリース内容から「ですます調」で表記しています。
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