・主要な鉱山ハブでの顧客サポートを強化し、西カナダでのプレゼンスを拡大
Metso（メッツォ）：2024年 9月18日
メッツォは、ブリティッシュ コロンビア州Prince George（プリンス ジョージ）の新しいサービス センターに投資することで、顧客とのつながりと距離をさらに強化しています。ブリティッシュ コロンビアはカナダの新興鉱業地域の 1 つであり、新しい施設は主に銅と金の分野で事業を展開する顧客の高まるニーズに対応します。
メッツォのカナダ営業・サービス担当副社長、Justin Ayotte （ジャスティン・アヨット）氏は次のように述べています。
「新しいサービスセンターは、OEM認定のオンサイト検査、ターンキーサービスソリューション、オフサイト修理を提供する当社の能力を強化します。主要な採掘地域の近くに戦略的に配置されているため、輸送距離を短縮することで、修理時間の短縮、ターンアラウンドの短縮、持続可能性のメリットを実現します。また、お客様により良いサービスを提供するために、包括的なフィールドサービスサポートも提供します。」
このセンターは、フィルター、浮選セル、粉砕機、破砕機、スクリーン、ポンプ、エプロンフィーダーなど、採掘場から港までの幅広い採掘設備のサービスを提供します。
メッツォは、約600万ユーロ（800万カナダドル）を投資し、土地買収が完了した後に建設を開始する予定で、2025年後半に完成する予定です。新しいセンターは、サービスエンジニアや技術専門家を含む熟練した人員の雇用を創出します。
■北米全域のサービス機能への投資
2023 年後半、メッツォはアリゾナ州のMesa （メサ）サービス センターを拡張し、北米での顧客サービス機能を強化する計画を発表しました。この拡張により、修理工場の面積が 60% 近く拡大します。さらに、この地域の人材、設備、運用目標間の知識ギャップを埋めるために、最新設備を備えたトレーニング センターが同じ敷地内に建設されます。サービス センターの拡張とトレーニング センターは、いずれも 2025 年第 4 四半期に完了する予定です。
■サービス専門家と施設のグローバル ネットワーク
北米以外でも、メッツォはサービス拠点への投資を続けています。2024 年 3 月、メッツォはオーストラリアのKarratha （カラサ）に世界最大のサービス センターを開設しました。同社はまた、チリのサービス センターを拡張し、ペルーに新しいサービス センターを建設する計画を発表しました。
メッツォは、3,000 人を超えるフィールド サービス専門家、テクニカル サポート、6 大陸に 40 を超えるサービス センターを擁する広範なサービス センター ネットワークを擁しています。当社はサービス認定プログラムを導入しており、顧客サービス機能を強化するために人材とサービス センター ネットワークへの投資を継続的に行っています。
■ Metso（メッツォ）について
メッツォは、世界中の骨材、鉱物処理、金属精錬業界向けの持続可能な技術、エンドツーエンドのソリューション、サービスにおける先駆者です。当社は、製品とサービスの専門知識により、顧客のエネルギーと水の効率を改善し、生産性を高め、環境リスクを軽減します。当社は前向きな変化のパートナーです。
フィンランドのEspoo（エスポー）に本社を置くメッツォは、約 50 か国で 17,000 人以上の従業員を雇用しており、2023 年の売上高は約 54 億ユーロでした。当社は Nasdaq Helsinki に上場しています。 metso.com、x.com/metsoofficial
ニュースリリース
＊リリース内容から「ですます調」で表記しています。