川崎重工業、㈱ティアフォー、KDDI、損害保険ジャパン、menu 、武田薬品工業(タケダ)の 6 社は、東京都の「西新宿の課題解決に資する5G 等先端技術サービスプロジェクト」における 取り組みとして、2023 年 1 月 23 日(月)から 2023 年 2 月 10 日(金)まで、5G を用いた遠隔監視で運行をする 複数台の配送ロボットを使った食事および医薬品などの自動配送サービスを提供するプロジェクトを行うと発表した。
今回のサービス提供は 2021 年度の公道配送実証に続く取り組みにあたり、事業面・運用面・技術面の 課題抽出を通じて、西新宿エリアにおける継続的なサービス提供や東京都内の他エリアへのサービス拡大の早期 実現を目指す。
■プロジェクトの背景と目的
人口減少にともなう労働力不足により、物流業界の人手不足が社会課題となっている中、新たな配送手段の確立 による安定的な物流サービスの提供が求められている。同プロジェクトでは、2021 年度に引き続き川崎重工、 ティアフォー、損保ジャパン、KDDI の 4 社で自動配送サービスのパッケージを提供する。また提供先として、 近年需要が拡大しているフードデリバリーのプラットフォームを提供する menu や、品質や取扱いの管理徹底が 求められる医療関係物資配送/回収をタケダと協力し実施する。異なる分野において、それぞれのユースケース ごとの課題を抽出することで、より幅広い領域での自動配送サービスの活用可能性を高めるとともに、利用者にとってより便利で満足度の高いサービスの社会実装に向けて取り組みを進める。
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