リープヘル インドネシアの確立されたサービスは顧客満足につながります

　Liebherr （リープヘル）：2022年1月13日

　最高品質のサービスを提供するというLiebherr Indonesiaの取り組みは、南カリマンタンのSebuku Tanjung Coalで営業する新規顧客であるPT Hillcon jaya Sakti（Hillcon）を満足させました。

　Hillconはインドネシアのニッケルおよび石炭採掘請負業者の1つであり、南カリマンタンのKota Baru（コタバル）にあるPT Sebuku Tanjung Coalで操業しています。Hillconは最近、最初のLiebherr R9200マイニングショベルを購入しました。新しい顧客として、Hillconは現在、Liebherr Indonesiaの卓越したサービスを体験しています。

　Liebherr Indonesiaは、当初からHillconとの良好な関係を維持してきました。これは、Liebherrの技術者がHillconチームとの徹底的なコミュニケーションと共同チームワークを日常的に確立する能力に反映されています。

　Hillconの監督であるAgusJoko （アグス・ジョコ）は次のように述べています。
「私たちは、包括的な方法で私たちに深い知識を伝えることができたLiebherrの技術者に心から感謝しています。これにより、機械の操作技術とトラブルシューティングの進め方を理解することができました。

　HillconとLiebherrの現場技術者のおかげで、組み立ては簡単で、計画どおりに完了しました。

　Agus Joko氏は、「組み立て工程で安全性と品質を最優先するLiebherrの技術者に感銘を受けました」と説明しました。

　「必要に応じて動的なコミュニケーションとサポートを積極的に提供してくれたHillconチームがいなければ、プロジェクトを成功させることはできなかったでしょう」と、Liebherr Indonesiaの技術者であるRusdi（ルスディ）は、Sebuku Tanjung Coal mine（セブクタンジュン炭鉱）での機械引き渡し式典で述べました。

　Hillconは、この実りあるプロジェクトが将来、Liebherr Indonesiaのさらなる展望を開くと確信しています。

　ニュースリリース

　＊リリース内容から「ですます調」で表記しています。