Liebherr（リープヘル ）：2021年11月16日
・鉱業と風力発電の需要が高い移動式クレーン
・2021年、Liebherrは平均以上の数の移動式クレーンをチリに納入しました。
・ラテンアメリカの顧客との距離が近く、卓越したサービスが利益を生む
ラテンアメリカでは、鉱業および風力タービンの建設のために移動式クレーンの需要が高くなっています。Liebherrは、この地域の顧客の近くに拠点を置き、信頼性の高いアフターサービスも提供しています。世界のマーケットリーダーは、特に今年、平均以上の数の移動式クレーンをチリに納入しました。
チリはラテンアメリカの主要経済国の1つであり、世界最大の原材料生産国の1つです。Liebherr-Werk Ehingen GmbHの営業担当者としてラテンアメリカを担当するFelix Mussotter（フェリックス・ムソッター）は次のように述べています。
「世界最大の銅山があります。さらに、チリはますます再生可能エネルギーに目を向けています。これは、移動式クレーンには、たとえば大型の採掘機の組み立てと保守、風力タービンの建設など、幅広い用途があることを意味します。チリの移動式クレーンの今年の販売は平均を上回っています。」
■特別な課題
チリは地理的な特殊性に満ちた国です。平均して幅がわずか120キロメートルで、砂漠、森林、永遠の氷があり、南北に4,200キロメートル以上伸びています。国の大部分は、高さ6,900メートルまでの山で構成されています。Liebherrの機械とクレーンは、特別な機械を備えており、高地や極低温での作業など、高い要件を満たす必要があります。
「私たちは当然のことながらすべての注文に満足していますが、非常に多くのクレーンを同時に出荷することは、真のロジスティック上の課題です。運送会社から顧客への引き渡しまでです」と、チリのLiebherrのクレーン部門移動式クレーンの責任者であるHubertus von Sperber（フーバータス・フォン・スパーバー）は述べています。
■チリ全土の顧客向けのローカルサービスと革新的な製品
Liebherrは、南米の顧客との緊密な連絡と地元のサポートを提供することに特別な価値を置いています。Von Sperber（フォン・スパーバー）は、次のように続けています。
「スペアパーツは各国で在庫があり、サービス技術者はLiebherrで、つまりクレーンメーカーから直接トレーニングを受けています。これにより、お客様との長期的なパートナーシップを結ぶことができます。」
首都Santiago（サンティアゴ）に本拠を置くクレーンレンタル会社MPMの所有者であるDaniel Vega（ダニエル・ベガ）氏は、次のように述べています。
「Liebherrが私たちにとって重要な戦略的パートナーであるのはそのためです。MPMは、2017年に最初の新しいLiebherr移動式クレーンを購入しました。現在、100トンから1,200トンの吊り上げ能力を持つ10台の移動式クレーンがあります。高い安全基準、進歩的なクレーン技術、信頼性の結果として、Liebherrクレーンを好みます。」
家族経営のBurger Grúas（バーガークレーン）もチリのサンティアゴに拠点を置き、50〜700トンの吊り上げ能力を備えた30台のLiebherr移動式クレーンを運用しています。会社の所有者であるRaul Burger（ラウル・バーガー）氏は、次のように述べています。
「今年も、大きな投資を行いました。LTM1650-8.1、2台のLTM 1230-5.1、3台のLTM 1120-4.1、LTM1060-3.1を購入しました。私たちの目的は、お客様に最高のサービスを提供することです。つまり、市場で入手可能な最新かつ最も革新的なテクノロジーが必要です。」
Liebherrは、2006年以来、チリのサンティアゴに拠点を置くGrúas Desmadryl（デスマドリル・クレーン）と緊密なパートナーシップを結んでいます。会社の所有者であるEnrique Desmadryl（エンリケ・デスマドリル）氏は、次のように述べています。
「Liebherrの移動式クレーンは、革新的な製品と進歩的なクレーンテクノロジー、およびサービスチームが提供する優れたサポートの結果として決定しました。これらのポイントは、私たちがお客様のために常にそこにいて、お客様のニーズに迅速に対応できるようにするために不可欠です。」
■チリのリープヘル
顧客の近くにいて、信頼できるアフターサービスを提供することは、Liebherrの世界的な成功の背後にある重要な要素です。Liebherrは、ラテンアメリカにもサービスアウトレットの緊密なネットワークを持っています。Liebherrはチリで400人以上を雇用しています。それらの大部分は、リープヘルのダンプトラックと鉱山ショベルのメンテナンスサービスを提供する大規模な銅鉱山のワークショップに基づいています。首都サンティアゴに本拠を置くLiebherr Chile S.p.A.は、チリおよび近隣市場でのマイニングマシン、海上クレーン、タワークレーン、および移動式クレーンとクローラークレーンの販売とサービスを担当しています。同社は、首都の北部、国際空港の近く、高速道路のすぐそばに、移動式クレーンとクローラークレーン専用のカスタマーサービスセンターを持っています。さらに、Liebherrは、国の北部にある別のサイトであるLa Negra（ラ・ネグラ）から鉱業の顧客にサービスを提供しています。
＊リリース内容から「ですます調」で表記しています。
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