・カスタマーサポートとグローバルネットワークを強化
Metso Outotec（メッツォ・オートテック）：2021年11月8日
Metso Outotecは、Pilbara（ピルバラ）地域に新しいサービスセンターを設置し、オーストラリアでのサービス機能の開発に投資しています。計画されているピルバラサービスセンターは、この地域で生産性の向上とリードタイムの短縮を実現する施設で、鉱業に高レベルのサービスを提供し、顧客を集約するというMetso Outotecの取り組みを強調しています。
土地の取得と施設の計画が完了次第、建設工事が開始されます。現在、通常の当局の承認と条件が適用されています。建設は2022年末までに完了する予定です。
センターの場所は、機械の修理を迅速に提供し、フィールドサービスの拠点として機能し、顧客にとって重要な摩耗およびスペアパーツの在庫を保持します。ピルバラサービスセンターでは、サービスエンジニアや専門家など、地域コミュニティから約40人の熟練した人材を雇用する予定です。サービスセンターは、クラッシャー、ミル、スクリーン、カーダンパーの修理などの機械、および顧客トレーニング施設を処理します。
Metso Outotecのアジア太平洋地域の社長であるStuart Sneyd（スチュアート・スニード）は、次のように述べています。
「新しい施設の場所は、ピルバラ地域のお客様に強化されたローカルサポートを提供するために選択されており、オーストラリアでの長期的な取り組みを表しています。」
Professional ServicesのシニアバイスプレジデントであるMartin Karlsson（マルティン・カールソン）は次のように述べています。
「私たちはお客様に強力な運用サポートと最先端のプロセス知識を提供し、卓越したカスタマーエクスペリエンスのための高性能と安全基準を提供します。」
センターはまた、環境効率の高い技術とサービスを提供することにより、顧客の持続可能性への取り組みをサポートしています。Metso Outotecは、自社の事業とサプライチェーンにおいて高い持続可能性の目標を掲げています。自社事業からのCO2排出量を2024年までに50％削減することを約束し、2030年までに正味ゼロの排出量を目標としています。
Metso Outotecは、3,000人を超えるフィールドサービスの専門家と、顧客の業務に近い追加のサポートリソースの広範なフットプリントを持っています。オーストラリアでは、同社は約900人の従業員を雇用し、鉱業、金属、骨材の顧客にサービスを提供しています。
■Metso Outotecについて
Metso Outotecは、世界中の骨材、鉱物処理、金属精製業界向けの持続可能な技術、エンドツーエンドのソリューションとサービスのフロントランナーです。当社の製品とプロセスの専門知識により、お客様のエネルギーと水の効率を改善し、生産性を高め、環境リスクを軽減することにより、私たちは前向きな変化のパートナーです。
Metso Outotecは、科学に基づく目標を掲げて、地球温暖化を1.5°Cに制限することに取り組んでいます。 私たちは、世界で最も持続可能な企業の2021グローバル100リストで8位にランクされました。
フィンランドのヘルシンキに本社を置くMetso Outotecは、50か国以上で15,000人以上の従業員を擁し、2020年の売上高は約39億ユーロ（約5,070億円、130円換算）でした。同社はNasdaq Helsinkiに上場しています。
＊リリース内容から「ですます調」で表記しています。
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