ハウロッテ、中国に新しいサポートセンターを開設

　Haulotte（ハウロッテORオーロット）：2021年7月6日

　6月28日、Haulotte Shanghai（ハウロッテ上海）は、中国中部の武漢に新しいカスタマーサポートセンターを開設しました。 この新しい施設により、子会社は地元の顧客により多くのアフターサービスを提供できるようになります。

　Haulotteのカスタマーサポートセンターが武漢で正式に発表されました。湖北省湖北建設機械商工会議所とその周辺地域からのゲストが公式のリボンカットセレモニーに出席し、コンパクトシザーリフトやRTJ高所作業車などの機器を実際に体験することができました。新しい施設は、機械のメンテナンス、改修、更新、スペアパーツの供給、トレーニングなど、中国中部でより便利で効率的かつ包括的なカスタマーサポートを提供することを目的としています。

　「この日は間違いなく大成功でした。私たちのチームからの大きなコミットメントとお客様からの熱意がありました»」と、Haulotte ShanghaiのマーケティングマネージャーであるTim Moは述べています。

　同時に、Haulotteは湖北建設機械商工会議所と訓練協力協定を締結し、湖北の新しい施設に「湖北建設機械訓練センター」を正式に設立しました。Haulotteの専門家は、高所作業車のオペレーターがスキルを向上させるための幅広いトレーニングコースを提供します。

　「私たちは単純な技術トレーニングをはるかに超えています。私たちの目的は、お客様が真の安全文化を育むようにお客様に同行することです»」と、Tim Moを追加しています。

　顧客体験の向上は、中国の子会社にとって重要な優先事項です。上海に本社を置くことに加えて、Haulotteは北京、武漢、広州に3つの支店を設立しました。湖北省の新しいカスタマーサポートセンターと山東省のカスタマーサポートセンターは、顧客にローカルでパーソナライズされたサービスを提供するというグループの取り組みを確認しています。

　ニュースリリース

　＊リリース内容から「ですます調」で表記しています。