Volvo Construction Equipment （ボルボCE）：2020年10月13日
ボルボCEの顧客がオンラインポータルを介して新しい電気コンパクトマシンの1つを事前予約できる国のリストに、さらに7つのヨーロッパ諸国が加わりました。
10月14日から、スウェーデン、フィンランド、デンマーク、ベルギー、ルクセンブルグ、オーストリア、スイスのお客様が他のヨーロッパ諸国と北米に加わり、新しいECR25ElectricコンパクトエクスカベーターとL25Electricコンパクトホイールローダの生産キューの場所を予約できるようになります。排気ガスがゼロで、騒音レベルと振動が低いこれらの機械は、都心部の作業現場や敏感な作業環境に最適です。それらは、より低いメンテナンスレベル、改善されたオペレーターの快適さ、および厳しい環境および騒音規制を満たす能力を提供します。
ボルボCEのヨーロッパ販売地域責任者であるCarl Slotte（カール・スロット）は次のように説明します。
「オンライン事前予約ツールは、電気機械の早期導入者を対象とし、新しい顧客セグメントを特定する新しいアプローチです。現在、このプラットフォームをさらに幅広い顧客ベースで利用できるようにしています。私たちの主な優先事項の1つはカスタマーエクスペリエンスであり、プロセスを合理化し、お客様と営業チームを支援する新しいテクノロジーを常に最新の状態に保ちたいと考えています。お客様のご意見をお待ちしております。」
■顧客基盤の拡大
事前予約ツールに登録することで、お客様は電気機械の生産待ち行列の場所を予約することができます。この後、お客様には、実際に機械を注文することが許可されたことが通知されます。 これらの国々の顧客への電気コンパクトマシンの最初の納品は、2021年の初めに開始されます。
オンラインポータルは、顧客がこれらのマシンの1つを購入する機会を拡大し、顧客によるこれらのマシンの使用方法を拡大するために考案されました。地元のディーラーと共同で管理されています。
■顧客重視の保証
電気機械は多くのお客様にとって新しい体験となるため、ボルボは、サービスと地元のボルボディーラーが標準で提供する純正のボルボ部品の使用を含む完全な機械に2年間の標準保証を提供することにより、100％の安心を提供します。さらに、顧客がVolvo CEディーラーとのサービス契約にサインアップした場合、電子機器とバッテリーの合計5年間の補償も標準で含まれます。
電気機械の詳細については、こちらをご覧ください。
＊リリース内容から「ですます調」で表記しています。
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