Komatsu America Corp（コマツアメリカ）：2020年4月1日
・コマツは、改善されたサポート機能、ディストリビューターの成長、顧客満足度の目標に引き続き投資しています
シカゴ・2020年4月1日･･･コマツは、顧客をより良くサポートし、完全所有ネットワークの力を活用するために、北米に新しい組織を作り、会社所有の販売店の成長を強化しました。コマツ内に新しいコーポレートユニットが作成され、すぐに有効になりました。会社が所有するすべてのディストリビューターの場所は、会社のグローバルフットプリントに含まれていることを反映して、単に「コマツ」とブランド化されます。
この変更は、コマツの販売チャネルを成長および強化するための長期戦略計画をサポートします。これらのプレミアディストリビューターの大規模なグループと連携することで、顧客は追加の機械や部品の在庫、さらに優れたサービスとサポートリソースにアクセスできるようになります。名前が変更された支店の取引地域は、すべての機械ラインが販売され、サービスが提供されるのと同じです。
コマツサウスウエストの前社長であるGrant Adams（グラント・アダムス）が、副社長兼会社所有流通のゼネラルマネージャーとして新ユニットを率いるよう任命されました。彼の責任には、戦略の定義、収益性の管理、地域のリーダーシップチーム間の強みの継続的な発展が含まれます。
この名称変更は、以前は次の名前が付けられた東部海岸に沿った枝に影響を与えます：Pine Bush Equipment（パインブッシュ機械）、Midlantic Machinery（ミッドランティックマシナリー）、Komatsu Northeast（コマツノースイースト）、Edward Ehrbar（エドワードエルバー）、 ニューメキシコとテキサスのKomatsu Southwest（コマツサウスウェスト）、Komatsu Equipment Company （コマツ機械カンパニー）のバナーの下でネバダ、モンタナ、ユタ、ワイオミングのサイト。
コマツの北米事業の会長兼CEOであるRod Schrader（ロッド・シュレーダー）は、次のように述べています。
「名前の変更だけでなく、この決定は、これらの支店が事業を展開する地域で最高のカスタマーサポートを提供するというコマツの取り組みを示しています。最終的には、お客様が機械、サービス、ソリューションについて何度も何度も当社に戻ってくることを簡単に決定できるようにしたいと考えています。」
アダムスは次のように述べています。
「顧客は、彼らが昨日彼らのビジネスを成長させるのを手伝っているチームが彼らのために明日そこにいるので安心することができます。彼らはただより多くのリソースを持っているでしょう。そして、私はすべてのベストプラクティスを地域レベルおよびブランチレベルで取り入れ、それらを組織全体に組み込むことを楽しみにしています。そのため、全体はその部分の合計以上のものになります。」
■コマツについて
コマツは、建設、フォークリフト、鉱業、産業および林業市場向けの機器、技術、サービスの業界をリードするメーカーおよびサプライヤーです。 コマツの機器とサービスは、1世紀近くにわたって、世界中の企業が近代的なインフラストラクチャーの開発、基本的な鉱物の抽出、森林の維持、技術と消費者製品の作成に使用してきました。同社のグローバルサービスとディストリビューターネットワークは、顧客の業務をサポートし、データとテクノロジーの力を活用して、パフォーマンスを最適化しながら安全性と生産性を向上させます。
＊リリース内容から「ですます調」で表記しています。