日立建機（中国）有限公司：2020年2月17日
旧正月の初めに、新しいコロナウイルスの流行は、旧正月のお祝いの雰囲気を大幅に減らしただけでなく、休日後の職場復帰に影を落としました。特別な時間に、責任ある企業は団結を達成し、困難を共に克服するための行動をとってきました。現在、流行の影響を受けた地元の建設プロジェクトに影響を与える未知の要因が複数あり、ほとんどのお客様は大きなプレッシャーに直面しています。
販売に関しては、日立建機は地元の販売代理店と協力して、クラウドコンサルティング、クラウド選択、クラウド調達サービスを包括的に開始し、オフライン作業をオンラインに移行しました。オンラインペイメントデポジットを開始して、対応するアクセサリーを提供し、掘削機グループの購入ギフトアクセサリーやその他の優遇活動に参加して、顧客の購入コストを削減しました。
お客様が仕事を再開する前後にさまざまな質問と懸念を解決するために、日立建機は特別なサービス対応策を特定しました：上級サービス専門家が率いる緊急対応チームの設立は、お客様が遭遇した突然の失敗に対して最も専門的かつ綿密な解決策を提供し、コンサイトのリモート監視システム、電話、WeChat、およびその他の方法は、顧客が最初に問題に対処するのに役立ち、ダウンタイムを効果的に削減します。同時に、日立建機は、深刻な流行地域で長期的な機器のシャットダウンを行っているお客様を対象としており、サービスチームは、機器のメンテナンスをスムーズに再開できるように、液面の確認、回路のチェック、ウォームアップなどのメンテナンス項目を詳しく説明しました。
厳しい伝染病の状況では、社会全体が互いに助け合うために手を結び、私たちは確かに太陽を見て軌道に乗ることができるでしょう。日立建機グループは、全国のディーラーパートナーと協力し、さまざまな業界の顧客と協力し、責任を果たし、中国との困難を克服します！
＊リリース内容から「ですます調」で表記しています。