自動操縦装置：顧客は自動化に何を望んでいるか－ボルボCEリリース

　Volvo Construction Equipme（ボルボCE）：2019年3月13日

　自動化技術は進歩していますが、顧客は実際にどんな機能を望んでいますか？ この記事では、Volvo CEのグローバルサービス担当コネクテッドサービスのTine Lefebvre（タイン・ルフェーブル）氏とカスタマーソリューション担当副社長のKoen Sips（コーエン・シップ）氏が、自動化されたサービスがどのようにすべてのオペレーターを世界一にするかを強調します。

　自動化については新しいことのように話しますが、建設機械に関しては、自動化プロセスの進歩が何年も続いています。自動変速機と気候制御は、ほんの2つの例です。そして、ギアを変えることまたは暖房を上下させることの責任から我々を安心させます。現在の違いは、高度な技術のおかげで、オペレーターの支援レベルが機械の全体的な生産性を変革するために設定されていることです。

■特定用途向けソリューション

　より効率的な燃焼エンジンや油圧システムなど、機械自体を改良するだけでなく、新しいレベルの技術では、特定の現場で機械がどれほど効率的に作業しているかに焦点を当てています。例えば、ボルボのDig Assistのような最新の油圧ショベル掘削制御システム（digging machine control systems）では、測定するためにオペレーターが機械から出る必要はありません。どこで、そしてレベルは何ですか。これは時間、費用の節約、そして安全性の向上を意味します。

■Semi-autonomy（半自治）

　測定だけではありません。次のレベルの支援は、自律的な機能です。ここでは、機械が実際に作業者の作業を手助けします。掘削の例にとどまると、これらのシステムは自動的に特定のレベルまたはグレードを作成します。あるいは、掘りすぎやブームの上げすぎを防ぎます。この機械は基本的に、オペレーターが穴や溝を掘るときの正確な位置または正確な深さになるように手助けしています。

■自動データマイニング

　そのレベルの高度さでも、オートメーション全体の話ではありません。別のレベルがあります－マシンが互いに「対話」し、それによってサイト全体の生産性を向上させるというものです。マシンテレマティックスは大量のデータを中継します。

　現在開発中のは、ビジネスロジックのアルゴリズムのおかげで、問題を詳細に診断して技術者を派遣し、問題を解決するためのツールや機器を自動的に発見するアクティブモニタリングサービスです。この種のツールの一例はActive Careアップタイムサービスで、ボルボとそのディーラーが提携して機械の健康問題を非常に早い段階で検出し、それらを積極的に解決します。

■アプリケーションスーパーハイウェイ

　ボルボCEのためだけに話して、私達のCo-pilot（副操縦士）プラットホームは意図的にセミオープンシステムであるように設計されています。初期の頃ですが、他の人々がCo-pilot上で動作するアプリケーションを開発することができます。これらは、顧客固有、サイト固有、またはアプリケーション固有のソリューションです。それは想像力によってのみ制限されていますが、私たちはこれらを管理された方法で紹介する必要があります。私たちは、他の人たちが独自のソリューションを推進するための技術的なハイウェイを提供できることを嬉しく思います。

■新しいビジネスモデル

　オンライン音楽ストリーミングのような、より広い社会における技術主導の変化と同様に、自動化は新しいビジネスモデルが出現する可能性を提供します。機械制御および監視システムは、将来的には購読制または従量課金制になる可能性があります。これは顧客と製造業者の両方に利益をもたらすでしょう。ビジネスモデルとこれらの新しいサービスを売り込む最善の方法は、私たちが今も学んでいることです。

■可能性と実行可能性のバランスをとる

　それ自体のための自動化は実行可能ではありません－それは顧客とオペレーターのために商業的価値を付加する必要があります。 今それが私たちの挑戦です－私たちはこれらすべての素晴らしい技術を持っていますが、市場はその技術の可能性を実現する必要があります。私達は注意する必要があります－投資は高く、そして出来高は比較的少ないです。その結果、建設業界の自動化は、開発コスト、生産性の向上、および手頃な価格の間の相関関係が許す限り高速にしか実行できません。

■より大きな自治への道

　ほとんどの場合、完全に自律的なマシンへのワンステップジャンプはありそうもありません－それへの旅は段階的になるでしょう。ほとんどの場合、完全に自律的に実行可能な（ほぼ繰り返しの多い）アプリケーションがいくつかありますが、当面の間は半自律的なものもあります。これは、オペレーターによるミスの回避や効率の向上に役立ちます。

■オペレーターの未来：議論する

　オペレーターはまだ長い間存在しています。自動化の役割は、繰り返しの多い作業を取り除き、オペレーターがより良い仕事をできるようにすることです。自動化により、オペレーターはスキルを向上させ、品質と効率を向上させることができ、すべてのオペレーターを可能な限り最高のオペレーターにすることができます。

■結論

　自動化の進歩は避けられません－しかし、その課題がないわけではありません。それは、労働慣行が半世紀であまり変わっていない産業に現代の技術を導入することを含みます。 それは関係者全員のためのマインドシフトを伴います。

　ニュースリリース