kikai-news.net

テレックス・ユーティリティーズ、新ウェブサイトを公開 — 顧客体験を大幅刷新

テレックス・ユーティリティーズ(Terex Utilities、本社:米サウスダコタ州ウォータータウン)は2025年10月30日、顧客がより簡単かつ迅速に製品・部品・サービス情報へアクセスできるよう設計された新ウェブサイトを公開したと発表した。

新サイトは、モダンなデザインと直感的な操作性を特徴とし、空中作業車やディガーデリック(掘削機)などの製品を作業高さ、最大積載能力などの主要仕様で絞り込み検索できる機能を備える。また、部品ページではオーガー(掘削用スクリュー)や関連部品を簡単に検索可能としたほか、最寄りのサービス拠点やフィールドサービス担当者を素早く見つけられる「サービスロケーター」も新たに導入した。

同社商業オペレーション部門ディレクターのジョー・ケイウッド(Joe Caywood)氏は、「お客様の声を反映し、現場ニーズに即したサイトを構築した。グローバル検索機能からトレーニング日程の予約まで、テレックス・ユーティリティーズの新サイトは一元的な情報拠点となる」と述べている。

さらに、新サイトでは機器の保守・トラブルシューティングに役立つ「テック・チップス(Tech Tips)」200件以上を英語およびスペイン語で閲覧可能。オペレーターや整備技術者向けの研修プログラム案内も充実させ、チーム単位での受講スケジュールを容易に確認・登録できるようになった。

ケイウッド氏は「顧客は忙しく、必要な情報を迅速に得ることが求められている。今回のリニューアルは、安全かつ効率的に作業を進めるための意思決定を支援するものだ」と強調している。

同社は、顧客やパートナー、業界関係者に対し、新サイト(www.terex.com/utilities)を訪問し、刷新された機能を体験するよう呼びかけている。

ニュースリリース

モバイルバージョンを終了