・より良い顧客サービスのためにスペアパーツの在庫を大幅に増やす
三一（SANY ）：2023年11月9日
倉庫マネージャーのHeniel Moagi （ヘニエル・モアギ）は次のように述べています。
「新しい倉庫はSANYの成長を証明しています。私たちは、SADC地域での現地支店の開設と事業の拡大を見てきました。現在、アフリカの中央部から北アフリカまで進出しています。これは、スペアパーツの需要が永遠に増加していることを意味しており、膨大な在庫保有により、アフリカのどこでも顧客に部品を提供できることを意味します。この新しい倉庫の開発を推進した決定の1つは、24時間365日遅滞なくカスタマーケアとサービスを提供できることです。」
■迅速な配達
新しい、より大きな倉庫により、SANYは2024年までにスペアパーツの在庫を約1 億 7,000 万ランド（約13.8億円）から 2 億 7,000 万ランド（約21.9億円）に増やすことができます。在庫品の増加は、屋根の下に12,000㎡の20,000ヘの新しい倉庫のサイズにより可能になりました。（※1レアルは約8.1円）
Moagi（モアギ）はまた、次のように述べています。
「私たちは、SADC地域全体の物流と流通調整のためのサービスプロバイダーの非常に良いプールを持っています。クライアントの要件に従って、注文ピッキングと出荷のタイムリーな計画を担当する物流チームを持っています。特にスペアパーツの可用性が90%を超え、ピッキング率が100%で安定しているため、配達のターンアラウンドは速くなります。彼は、スペアの可用性は、カスタマーケアとサービスにプラスの影響を与えます。重要なことに、当社の包括的なスペア在庫は、クライアントのダウンタイムを削減するのに役立ちます。これは会社のエンタープライズリソースプランニング（ERP）システムに沿った適切に梱包された在庫で可能になりました。」
■在庫管理技術
正しい倉庫在庫管理と適切な注文履行を確保するために、倉庫にはSIS、CRM、SAP、および社内倉庫管理システムを含む技術が装備されています。さらに、倉庫には、マテリアルハンドリング機器にリチウムイオン電池の使用を含む環境に優しく持続可能な機能が組み込まれており、大気汚染レベルを最小限に抑えています。
「私たちが使用する技術は、配達の所要時間を改善し、重要なことに、ピッキング目的で倉庫の在庫に簡単にアクセスできることです」とMoagi（モアギ）は述べています。
これは、カスタマーケアとサービスに良い影響を与えます。更新された在庫を確保するために、南アフリカの会社は、機器が製造されているSANYと定期的に協力しています。
倉庫は、油圧ショベルやフロントエンドローダーバケット、その他の大型アタッチメントなどの大型ストック機械の約20%を保持しています。
支店やクライアントへの部品の可用性を確保するために、運用ニーズに基づく部品の要求は、非常に迅速なターンアラウンドタイムでピックアップされ、出荷されます。
Moagi（モアギ）は次のように述べています。
「これに加えて、緊急または緊急の注文が24時間365日満たされることを保証する専任チームがあります。また、便利な収集やサイト訪問のためにクライアントに対応するために倉庫に簡単にアクセスできます。」
■地域の利益
事業を展開するコミュニティへの還元の一環として、SANYは倉庫のランクで地元から7人を雇用しています。「新しい倉庫はSANYの価値と文化を体現しており、コミュニティの人々を雇用できたことを嬉しく思います」とMoagi（モアギ）は述べています。
正式な倉庫のオープンは2024年前半に予定されています。
ニュースリリース
＊リリース内容から「ですます調」で表記しています。