・ロボットに携わる各担当者に最適なサポートを提供し、設備の立ち上げ・運用・保守工数低減に貢献
産業用ロボットには、ロボットの導入から日々の運用・メンテナンスまで様々なシーンがある。そして、それぞれの作業で必要となる専門知識や技能は異なる。昨今、産業用ロボット活用の裾野が広がるにつれて、各シーン・担当者にあったソフトウェア製品やきめ細やかなサポート体制がますます求められている。
「DENSO Robotics® Cloud」は、顧客がロボットを導入する前のシミュレーションから、設備の立ち上げ・運用開始、トラブル発生時の対応、定期メンテナンスまで、すべてのロボット活用シーンにおいてそれぞれの担当者が必要とする最適なサポートを届けるクラウド活用型プラットフォーム。ロボット設備の立ち上げ工数や設備停止時間、保守にかかる工数などの低減に貢献する。
突然のトラブル発生時のダウンタイムを最小限に抑える「ベーシックサポート」では、セキュアネットワークを介してロボットをクラウドに接続することで、顧客のパソコンやスマートフォンからWEBブラウザ上で各種データを確認できる。その他にも、プロジェクトデータの自動バックアップ、サービスエンジニアによるモニタリング、ファームウェアのアップデートなどのサービスを受けられる。今後、より利便性を追求した「オプションサポート」のメニューを順次拡充していく予定。
デンソーウェーブはこれからも顧客一人ひとりをサポートし、より効率的な産業用ロボットの活用に貢献していく。
■「DENSO Robotics® Cloud」WEBページ
https://www.denso-wave.com/ja/robot/support/drc/index.html