柳工（LiuGong）：2019年11月16日
11月14〜16日に、LiuGong Europe（柳工ヨーロッパ）は、「Vision 2020」をテーマに、ヨーロッパでの事業を本拠とする2019年欧州ディーラー会議をポーランドで開催した。 LiuGong Europeのディーラー、業界団体のリーダー、パートナー、政府関係者、LiuGongのリーダーと従業員で構成される25か国以上からの100人以上の参加者が集まって、昨年の成果を祝い、将来の発展のため。2020年以降のビジョンを共有した 。
LiuGong Group（柳工集団）の曾光安（Zeng Guang’an）会長は開会の挨拶で次のように述べた。
「私たちはグローバル企業ですが、それをローカルに保つことはビジネスの重要な要素です。 このイベントは私にとって非常に重要です。なぜなら、それはあなたと会い、あなた自身の市場の中心であなたと話す機会を与えてくれるからです。 ご存知のように、研究開発、品質改善、科学、イノベーションへの投資を大幅に増やしました。 私たちはヨーロッパでの設計、ヨーロッパでの製造、およびヨーロッパからの機械のサポートに取り組んでいます。 しかし何よりも、最高レベルの顧客満足に基づいて構築された、持続可能で収益性の高いビジネスを成長させることにより、欧州のビジネスパートナーが成功を享受できるようサポートすることをお約束します。 次の2日間で、この革新が実行されている明確な証拠が表示されます。 このイベントのテーマはビジョン2020であり、2025年の野心的な戦略ビジョンをサポートしています。」
LiuGong Europeの会長であるHoward Dale （ハワード・デール）は、彼の開会のスピーチで、Vision 2020に詳細な見解を示し、言及した。
「VISION 2020は約2つの大きなコミットメントです。 第一に、投資計画を達成することであり、第二に、ディーラーとともに市場機会を活用できるように事業を加速することです。 LiuGongは深刻なグローバルな野心を持っており、ヨーロッパでの成功に取り組んでいます。 その鍵となるのは、ヨーロッパでの成長目標を実現し、最高レベルの顧客満足度とサポートを提供するために策定された5ポイントの投資計画です。
当社の投資は、製造、販売、部品の流通、欧州本部、人、そして決定的には研究開発を対象としています。 これまでに、これら5つの分野に多額の投資を行ってきました。 簡単に言うと、私たちはここヨーロッパで長期にわたる成功を収めることに真剣に取り組んでいます。ビジョン2020は、物事を成し遂げることです。 それは、組織、サポート、および投資の作成を支援して、私たち全員が持続可能な顧客満足を実現するのを支援することです。 フランスとドイツでの販売活動を加速することを発表できることを嬉しく思います。
また、LiuGongの下取りを再調整してリマーケティングに投資し、魅力的で合理的な価格の工場承認済み品質の中古機械を提供しています。 さらに、ディーラーがあらゆるアプリケーションで勝つために、コンパクトショベル、林業用ホイールローダー、解体ショベルの新しいセグメントにも参入しています。 このセグメントに焦点を当てることで、ネットワークの可能性が高まり、より少ない投資でより多くの作業を達成できる製品を顧客に提供できます。
さらに、部品のカバレッジを拡大し、即時の可用性を78から92％に高めるために投資しました。 これが、Vision 2020の実行中です。 LiuGongでは、イノベーションを生み出しますが、それをコピーすることはありません。 Stoke（ストーク）にはすでに受賞歴のあるインダストリアル・デザイン・スタジオがあり、最近、チームは4180Dグレーダーで切望されるレッドドット賞を受賞しました。 現在、油圧ショベル用の新しい英国R＆Dセンターを建設中です。 この投資により、ヨーロッパ全体の市場と顧客のニーズを引き続き予測できるようになります。 ヨーロッパで製品を設計および製造しています。 私たちはそれらをヨーロッパでヨーロッパの標準に合わせてテストしています。
私たちはそれらをヨーロッパから支援しています。 実際、中国のブランドについては、はっきりとヨーロッパの味があります。 これは偶然ではありません。 当社のネットワークと顧客の声に耳を傾け、顧客になるために一生懸命働いており、顧客やディーラーが私たちになりたいと願っているので、私たちはヨーロッパの風味を持っています。」
イベントの一環として、LiuGong Europeは、Vision 2020に沿って新しいヨーロッパトレーニングセンターを正式に開設しました。この新しいトレーニングセンターは、ディーラーネットワーク向けにLiuGong製品に関するカスタマイズされたトレーニングプログラムを提供します。
LiuGong Europeの副社長、Hakan Ilhan（ハカン・イルハン）は、さらに次のように付け加えた。
「眼鏡技師は、2020年のビジョンを完全に明快に先を見通すことができると定義しています。 そのため、このイベントでは、業界の専門家を招き、お客様のニーズがどのように変化しているかについて深く理解していただきました。 ここにはLiuGongの専門家もいます。R＆Dやその他の機能の最新の革新により、これらの変更に積極的に対応していることを実証します。 さらに、主要な建設セグメントに対する顧客中心のアプローチを実証します。 販売組織を改善することで、顧客に近づくことができますが、すべてのアプリケーションに対応したタフなマシンを提供するためにさらに前進する予定です。」
会議のブリーフィングセッションでは、Off-Highway Research、Tierra Telematics、Mascusを含む世界の主要な業界パートナーから著名なゲストスピーカーが出席し、ゲストスピーカーは業界の発展とLiuGongとのパートナーシップについてさらに洞察を与えた。セッションには、林業などのさまざまな顧客作業アプリケーションに関するプレゼンテーションを行ったLiuGongの専門家も参加した。解体、採鉱、採石場、LiuGong Europeの機能リーダーは、ビジョン2020のコミットメントを達成するための今後の道筋と成果について聴衆に語った。