ジョージア州Duluth、2019年11月10日･･･農業用機械およびソリューションの世界的なメーカーおよび販売業者であるAGCO Corporationは、ディーラーおよび顧客に最高の体験を提供するために、新しいデジタル機能の開発に継続的に投資しています。
イノベーションは新しい機会を生み出しています。農家は現在、生産性を向上させるためにスマートソリューションをますます使用しています。農業はデジタル的に進化しており、農家の期待はこれらの変化に応じて高まっています。今日、農家はこれまで以上に効率的にビジネスを運営する方法を期待しています。彼らは、ニーズに合わせてカスタマイズされた、簡単、高速、リアルタイムのソリューションを求めています。
AGCOは、Digital Customer Experience program（DCX：デジタル・カスタマ・エクスペリエンス・プログラム）の貢献により、農家の高まる期待を超え続けます。このビジネス変革プログラムは、AGCOとその流通パートナーのエンゲージメントプロセスを大幅に改善することにより、お客様に最高のエクスペリエンスを提供する新しい方法を開発しています。DCXは新しいテクノロジーの力を活用して統合デジタルプラットフォームを作成し、AGCOのコアブランドのデジタル戦略をサポートしています。
DCXプログラムは、顧客がパフォーマンスライフサイクル全体を通じてAGCOの製品と農業ソリューションについて学ぶときから始めて、完全な顧客の旅を強化しています。 スマートフォン、タブレット、デスクトップから、顧客は自宅や移動中の便利さから、ブランドと対話する新しい方法を手に入れることができます。彼らは、農場で利用可能な新しいソリューションについて学び、要件に合わせてマシンを構成し、フリートを管理し、サービスとアクセサリーを購入することができます。これは、農業OEM業界のブレークスルーです。最新の共同eコマースプラットフォームにより、優先ディーラーへの部品の注文がさらに簡単になります。
また、この新しいソリューションにより、AGCOの流通パートナーに一貫した高品質で効果的な販売プロセスが保証されます。AGCOは、ディーラーとともに、分析に基づいて顧客への価値提案を継続的に改善することができます。顧客がデータへのアクセスと使用に許可と同意を与えた場合、ディーラーは新しい顧客セグメントに到達し、顧客に合わせた適切なソリューションを提供し、当面のニーズを特定し、顧客の旅を通じてそれらを予測することができます。
Agritechnica 2019は、AGCOの訪問者が新しいデジタル製品とサービスを味わう機会です。FendtOneは、7月にプレスとディーラーのネットワークに無事に紹介され、ハノーバーでの展示会で展示されます。FendtOneは、オフィスとマシンをシームレスに接続し、それらを新しいオペレーティングユニットに統合し、前例のない統合されたユーザーエクスペリエンスを提供するユニークなプラットフォームです。このプラットフォームは、2020年3月からドイツ、フランス、英国のFendtの顧客が利用できるようになります。
Valtraは、顧客がビジネスをシームレスに管理し、ディーラーやブランドとつながるために必要なすべての情報にアクセスできる、使いやすいオンラインプラットフォームであるカスタマーポータルを紹介します。今年初め、Valtraは英国の特定の顧客向けにこの新製品を発売し、アグリテクニカの後にドイツ市場に展開します。
Massey Fergusonは最近、新しいデジタルアプローチを採用し、没入型で意味のあるシームレスなZeroDistance®エクスペリエンスをビジネスパートナーと顧客に提供して、生産性を向上させ、Massey Fergusonブランドとの密接な関係を確立しています。真新しいカスタマーポータルであるMyMFは、この新しい旅の結果の1つにすぎず、2020年前半から英国で利用可能になり、その後ドイツとフランスで展開されます。
来年、DCXプログラムチームは、アジア太平洋（APA）をはじめとする、ヨーロッパおよび中東（EME）のその他の市場および他のAGCO地域向けのデジタルソリューションの開発を続けます。デジタルオペレーションをサポートするクリエイティブハブは引き続きMarktoberdorf（マルクトオーバードルフ）であり、チームは新しい最高クラスのデジタルエコシステムの開発を通じて顧客の旅を積極的に変革し、AGCO、そのコアブランド、ディーラー、顧客に新たな機会をもたらし、グローバルにビジネスをより簡単に、より速く、より効率的に行えます。
■AGCOについて
AGCO（NYSE：AGCO）は、農業ソリューションの設計、製造、流通におけるグローバルリーダーであり、機械と関連サービスのフルラインを通じて、世界中の農家にハイテクソリューションを提供しています。 AGCO製品は、Fuse®スマートファーミングソリューションでサポートされる5つのコアブランド、Challenger®、Fendt®、GSI®、MasseyFerguson®およびValtra®を通じて販売されています。 1990年に設立され、米国ジョージア州ダルースに本社を置くAGCOの売上高は、2018年に94億ドルでした。
＊リリース内容から「ですます調」で表記しています。